Заказал подкрылки 07.09.2018,обещали через неделю отправить.Сегодня 25.09.2018 поинтересоваменялся в транспортной,есть ли в доставке.Отсутствуют.Звоню в Авто ТК,говорят один есть,другой не испекли и...Не информировали меня об изменении в заказе.Когда потребовал вернуть деньги,пообещали удержать согласно договора.Выводы делайте сами.По мне это полный отстой.Как они вообще не закрылись ещё при таком отношении к клиенту!!!

ADMIN:

Здравствуйте, Руслан, спасибо за отзыв.
Руслан, при оформление заказа статус наличия отображался корректно. У одного подкрылка - есть в наличие. Второй - изготовление под заказ.
Статус по таким изделиям на текущий момент точно такой-же.
Руслан, мы максимально клиент-ориентированная Компания и работает в юридическом поле РФ. От клиентов требуем абсолютно того-же. Если Вы разрываете договор без объяснения причин до истечения сроков - Вы можете это сделать по пункту 6.3.3 договора поставки.
При значительном нарушение сроков поставки - мы также несём ответственности и выплачиваем 10% неустойку, либо договариваемся с клиентом об увеличение сроков с компенсацией с нашей стороны (доставка, доп.скидка и т.д.)
Руслан, надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Руслан:

Он отобразился корректно,после моего обращения через две недели ожидания.Я бы за это время из Китая получил бы заказ.Но это бог с ним,теперь очередная проблема.Ваш оператор сказал что вернёт мои деньги за заказ обратно на карту,опять несколько дней ожидания и очередной бесполезный звонок вашему бесполезному оператору.Ориентация вашей компании мне понятно,просто верните мои деньги!!!
Заказ оплачен 7.09.18,сегодня 27.09.18,у меня ни заказа ни моих денег.
Читайте договор,друзья.Они ставят срок поставки месяц.Для того что бы если вы,устав ждать,потребуете возврат средств,они ещё удержут с вас ваши деньги и остаят их себе.Т.е.вы не получаете заказ,но теряете деньги.У меня с Китая поставщик срок доставки ставит 21 дней,а АвтоТК 30 дней.Хитрая шарашкинина контора.Ждал 20 дней 2 подкрылка на Салано.Устал,заказал у другого нормального продавца,а этот удерживает с меня деньги через 20 дней ожидания и до сих пор не может озвучить конечную дату поставки.

ADMIN:

Руслан, здравствуйте, на момент оформления заказа у одной позиции был статут изготовление под заказ. Логи сохранены.
Тот, что в наличие - за Вами зарезервирован и перемещён на СВХ. ВТорой ждём. Производство АвтоФэмили, которое изготавливает данные детали пока конкретику не дали. Машина запланирована на 28.09. Ожидаем поставку 28.09
Нам нужно понимать - нужна отправка изделий? скажите, пожалуйста, конкретно.